[淘宝买家要求返现不返现就差评商家该怎么办]淘宝买家要求返现，不返现就差评，商家该怎么维权？
2019-07-30 来源：热门资讯 点击：
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现在很多淘宝卖家都说淘宝越来越难做了，不仅有专业差评师，也有恶意来碰瓷的买家。还有更奇葩的，淘宝买家要求返现，不返现就给差评，这让很多卖家苦恼不已。一位淘宝店主就遇到了这样的问题，客户收到货后要求卖家好评返现，店主回复说商品的价格已经比较优惠了，并没有返现的活动。而且返现也是淘宝所禁止的行为，也会被处罚的。但是客户坚持要求返现，并以差评相要挟。 卖家遭遇这样的事都很恼火，面对这样的问题，卖家也有自己的解决方法。 第一，花钱消灾。买家要求返现，卖家为了保持高信誉不得不花钱消灾，自认倒霉。 第二，投诉买家。卖家解释无用后，买家依旧给了差评，在这种情况下，卖家一定要保留聊天记录，可以直接在淘宝上投诉该买家。 第三，判断风险客户。有的买家在购买产品的时候就会向卖家咨询关于如何退货的相关问题，这样的客户就属于危险客户。商品没有购买就问退货流程，由此可见其动机不纯。卖家遇到这样的客户可以查看此买家以往的购物评价，通过这个来判断他是不是来碰瓷的。如果买家的差评率高，就属于高风险客户。不如不卖，或者关闭交易。 也有淘宝卖家让买家好评截图返现，买家好评截图后，卖家又引导买家追加评论。买家照做后，卖家却不返现。无论买家怎样要求，卖家都置之不理。这说明买家已经被卖家套路了。 银行信息港认为，现在不良卖家也有，不良买家也有。不过一般的卖家还是比较守信用的，有的会立即通过支付宝转给买家，有的会等客服确认统计之后，统一安排处理。
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