【郑州回家吃饭饭店】郑州男子饭店吃饭因音量问题与老板娘互扇耳光事件点评
2019-02-14 来源：贵金属数据点评 点击：
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有一句老话是这么说的：店大欺客，客大欺店。这一次的事应该是：棋逢对手，将遇良材。不然怎么会弄的剑拔弩張，大打出手呢？错误在谁？我觉的谁先让矛盾升级就是谁。之前可能有一些原因，但大家只是口头互怼，甚至对骂，如果没人动手，至少冲突保持在一个安全的范围。一但一方先动了手，另一方势必以眼还眼，以牙还牙，最后局势闹的不可收拾。这个事就是女老板先打了顾客一耳光，顾客同样以耳光回敬，厨师掂着菜刀出来。好在巡防队员赶到，才制止了更大的冲突。 现在回到问题之初，顾客有没有权利要求放低音量或关闭音量。我认为是有的，毕竞你是开饭店，而不是开音乐会。我到饭店吃饭，不是来听杂音的。吃饭付费，费用就含有相应的环境。比如：干净，卫生，温度适宜，环境优雅。没有环境污染，当然包括杂音污染。店家为什么会放音乐？这其实也是生意考量，放一些轻音乐，舞曲显得浪漫，温馨而富有诗意，为顾客服务，为上帝助兴，这才是根本目的。 但有的商家不是这样，音乐放的老高，放的山响。为什么？招揽顾客，让顾客发现饭店的存在，形同于作广告：我在这里！快来！快来！真的起作用吗？曾经有一位超市的老板就这样：门口，店内音乐放的振耳欲聋。他的解释是：客人发现就会进来，进来会随着音乐的节奏，买！买！买！大家有点笑，有人说：那你放点轻音乐，让顾客在店里缓慢地，多滞留一会，不是更有可能多买吗？谁对谁错，我们也弄不清楚。反正放高音量的商家很多。 饭店毕竞是店家的，店家放音乐是自己的选择，别人无可厚非。但不能造成杂音污染，真的吵的别人不安，环保单位是有权利处罚的，这是有标准的。顾客到饭店就餐，有权利对服务提出要求，包括把音响关掉或放小些。当然，老板应该满足这个不过份的要求。假如老板选择不理，那真是欺客了。客人可能投诉，也可钱吃一次亏，以后再也不来。毕竞饭店更应注重的是回头客生意，只有这样才能越做越大，而不是靠高分贝的音响来招揽客人。
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