海淀区积分落户服务窗口_海淀区积极提升“掌上社保”公共服务效能
2015-01-08 来源：社保政策 点击：
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自2016年10月海淀区社保中心推出“海淀社保”微信公众号以来，充分发挥新媒体宣传模式，跟进社保政策变动，丰富微信发布内容，增加信息发布频次，累计发布微信21期，信息47条，微信的关注量从几十人发展为上万人。微信这一便利快捷的宣传模式拉近了经办机构与参保单位的距离，使参保单位第一时间了解社保政策和业务流程，为推动社保工作的顺畅开展提供有力帮助。 优化宣传模式，政策解读专题化 为了解决社保政策文件枯燥难懂的问题，海淀社保转变以往网站、短信等传统的告知方式，将微信的宣传模式定义为解读性宣传,对重点业务通过微信公众号进行“专题专栏”推送，从通知公告、政策文件、办事指南、相关问答、系统操作等方面进行专题式全方位解读，对所有宣传的内容配以流程图，帮助参保单位和群众及时掌握，理解透彻。 关注信息回复，舆情监控实时化 海淀社保以微信公共服务平台及手机客户端为交流平台，通过对后台留言的收集和整理，及时了解参保单位和群众的意见建议。落实宣传咨询联动机制，对咨询频次高的业务问题，及时汇总形成问答知识或专题并对外发布，便于参保人查询了解。 《广丰社保一本通》的出版，既可以让广大群众对有关参保政策规定“尽收眼底”，又为广大群众办理参保指明了“路钱图和时间表”。
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