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【正商集团】正商全面推进收费管理信息化,系统解决物业收费难各项硬伤

2019-02-15  来源:社保常识信息  点击:

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    作为蝉联物业百强的快速发展型物业公司,攻克“催缴物业费”这一历史难题,是正商物业今年的主要目标。多次尝试后,确认实施物业收费管理信息化方案,探索深度解决之道。在试点项目取得较大成果后,快速展开全面推广。       1、平台化:每笔留痕基本0遗漏,全类型、全周期费用统一管理       周期性固定物业费、水电类走表计费、装修保证金类临时费用等物业管理中涉及的所有费项皆统一在信息化管理平台上。       由此,只要前期水电表统一接入系统后,后续的表读数就会定时更新,对应周期自动生成费用,对于目前人工抄表易漏抄、水电费用易漏缴等细节问题可有效解决。而像装修保证金这类临时费用,从交费到退费的完整周期可以在系统中明确体现,可有效规避此前这类费用无法记录、只能收退现金的尴尬模式。       同时,对于历史性欠费这一黑洞,欠费周期、金额、账龄等信息通过系统可以随时追溯查看,可有针对性的进行催缴。此外,还可进行专项欠费报表统计,清晰了解这一块业务的漏洞,对后续经营提供指导。       2、云计算:收缴数据基本0错误,自动算费、导入、出账单       收费金额的准确性在物业管理中至关重要。一方面,在物业交费中,业主对于金额异常敏感,一旦有金额错误情况发生,会使本就不和谐的关系矛盾急剧激化,造成恶劣影响。另一方面,收费金额错误对于后续财务统计等内部工作也会增加成倍损耗。       然而,在实际计算中,由于存在空置房等特殊物业形态的复杂计算形式和规则,水电抄表类庞大数据量等特殊、琐碎的计算,最终的物业收费金额出错率较高。       物业管理信息化,物业费从基础算费、水电读数导入计费、线上自动出账单这一全套流程皆在线上计算完成,收缴数据金额基本不会出现错误。       3、移动支付:提高收缴率,缩短收缴周期,提升客户体验       毫不夸张地说,移动支付在物业收费上带来颠覆。以正商部分数据为例:  

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