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马云无人超市_继无人超市以后,未来银行网点也会有黑科技?

2019-02-21  来源:银行网点  点击:

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大家有没有这样一种感觉:就是科技带来的变化太快了!

银行为例,早几年客户们都是到银行的线下网点办理业务,随着移动网络普及了,大家慢慢开始习惯在各家银行的网上银行和app上办理业务。而就在不久前,京东金融和工行又提出了一个完全不同于银行APP的模式——“场景融入式数字银行”。互联网巨头和银行的合作早已就不是新鲜事儿了,BAT基本都早早开始了,但一般来说,合作都是基于获客或营销,鲜少有做真正落地产品的。京东金融和工行这次,除了战略层面的合作,还发布了两个重量级的落地合作,我们从中,也许能看到“未来银行”的影子和趋势。

一个是智能化的营业网点。现在的银行网点为什么大家都不想去?因为银行网点能提供的体验非常有限,就是排队办业务的地方。如果银行能把网点变得和苹果店一样充满新鲜的体验感,对于银行来说吸引年轻客群就不是问题。

还记得刷爆了朋友圈的“无人超市”吗?(戳链接参观无人超市:马云的无人超市可能要让你失望了)

小编还没机会去体验,不过马上就可以去工行网点体验“无人贵金属店”了。什么意思呢?大家都知道,贵金属零售现在在各大银行零售业务中占据很大的一个比例,客户来银行时,通常是由我们工作人员向客户一个一个介绍,费时费力、效果十分有限。

而京东金融和工行这次的合作所打造的无人贵金属店,通过人脸识别、智能运营、互动营销等技术大大丰富客户的线下体验:进入店中,用户就可以从贵金属展台上,信手拿起一件心仪的金饰来感受;与此同时,展台上方所安置的高清大屏显示器,已经同步显示出该金饰的信息,包括名称、重量、材质等。客户可自行查看自己感兴趣的信息,对着屏幕随手一挥,就可以“隔空翻页”,新的介绍信息源源不断的显现出来,就像在接受一个AI店员的讲解。

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