【摩拜和ofo哪个不要押金】摩拜ofo被质疑挪用押金是怎么回事？钱都哪里去了？
2019-03-06 来源：企业网银 点击：
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红橙黄绿青蓝紫，各式各样的共享单车曾经像龙卷风一样涌入各地街头，遍布大街小巷。但最近一段时间以来，共享单车行业已经越来越不太平。在酷骑单车、小蓝单车、小鸣单车、町町单车等共享单车企业被曝光存在押金无法退还问题之后，共享单车企业正频遭押金信任危机。 在呼啸的北风下，越来越多的共享单车企业感受到了严寒，就连行业巨头小黄车和摩拜也不例外。11月30日，有媒体报道称“摩拜和ofo小黄车两家企业资金告紧，已经开始挪用用户押金填补缺口”。消息一出，用户如惊弓之鸟，纷纷开启退押金模式。管它是真是假，先退了再说。要不然万一是真的，不就损失了吗？说实在话，这样的心理我们应该理解，毕竟用户已经被之前的种种伤到了。信心重建也是需要时间的！ 摩拜小黄车回应：“可随时退押金” 这次被曝出挪用押金消息后，摩拜方面发声明称，报道与事实严重不符，摩拜单车对此表示强烈谴责。对于网络上出现的恶意诋毁和造谣，摩拜单车将通过法律途径维护自身的合法权益。而ofo小黄车则回应称，目前公司各项业务有序运转，ofo自创立之初就严格保障用户押金安全，并设置了便捷顺畅的退押金流程。用户可通过官方APP、客服电话等渠道均可顺利退还押金。 不过，有媒体报道，虽然摩拜和ofo对押金问题进行了紧急回应，但是仍有用户反映迟迟收不到退还的押金。从多位摩拜用户近期申请退押金的经历来看，退押金时出现了三种情况，一种是“秒退”;一种是提示“2至7个工作日到账”;还有一种情况是，显示退款了，钱却迟迟没收到。我个人今天也尝试进行了退款，不巧刚好是最不想看到的第三种情况，就是显示退款，但是钱不知道哪里去了。当然，这或许是系统接收问题，我们都期待安好！ 据用户反馈，除了押金，余额的退款流程则更为复杂。摩拜单车用户指南中显示，充值车费余额可以退还，但需要发送邮件，并且要提供注册手机号码、姓名和单笔余额充值流水号。ofo的APP内则提示，余额可申请退还，余额申退后活动赠送金额即刻归零。可与在线客服联系(部分地区用户可直接申请退余额)。退款会在3个工作日内原路退还至支付账户。”自己的押金和余额到底能不能退回来，越来越多的共享单车用户开始担心这个问题。
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