一个差评对卖家的影响_一个差评让卖家血本无归，压货20万，是卖家责任还是买家无理取闹？
2019-02-09 来源：网 点击：
【www.fxlll.com--网】
双十一过后，就出现了退货和售后的高峰。当初卖家努力发货，有的甚至忙一个通宵，但是最后买家不一定认可。据说双十一过后，买家一个200字的差评，让卖家血本无归，压货20万，是卖家的责任还是买家无理取闹呢？ 首先我们来看看淘宝差评会对商家有哪些影响。 差评会影响店铺整体的好评率，好评多的店铺，信誉度高，升级也快。相反，差评多的店铺，好评率降低，不仅升级慢也会直接影响店里的生意。差评也会影响店铺的信誉。买家的好评是对信誉的加分，而差评则是减分项，差评越多，信誉就会越低。 淘宝卖家应对差评也有新招数，一旦有消费者给了差评，就会被对应的卖家给一个不良评价，买家好评率也会受到影响。累计到一定的比例，其他的卖家也会以此为依据，来拒绝买家到店购物。网友爆料，由于自己的好评率低，卖家已经把他列入差评黑名单，买东西都会被拒绝是怎样一种体验？ 国内很多媒体也报道过不良卖家的行为。如果买家给了卖家差评，那么随之而来的噩梦也会让人局促不安。每天都会给你打过来很多电话进行骚扰，恐吓，把你的个人信息登在不良网站，给你寄不明物体，或者直接找上门进行人身伤害！ 其实大部分差评都是可以通过协商解决的。卖家遇到差评的时候首先要平复心情，真诚和买家沟通，了解买家给差评的理由。如果是自己这边出现问题，也可以让利，耐心向买家解释，获得买家谅解后，让其帮助删除差评。 银行信息港认为，如果买家在收到产品后，发现货不对板，卖家又不承认，不愿意退货，那么买家是可以投诉的，投诉理由是货物与实际商品不符。再有买家收到货后发现外观有破损，直接可以拒收，并拍照留下凭证。之后联系卖家退款或者换货。
转载申明：利率查询网_银行存款利率网，欢迎分享，转载请注明出处！
