上海迪士尼票价_上海迪士尼票务乱象后的利益链
2015-10-13 来源：网 点击：
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暑期热门目的地上海迪士尼再次遭遇票务乱象。8月17日，据媒体报道，游客通过票务中介购买低价上海迪士尼门票，在取票时却得知出票方已经跑路。除了游客，部分旅行社代理商的订金也打了水漂。虽然上海迪士尼有明确的官方授权销售渠道，且要求统一价格、不能流入二级市场，但如今上海迪士尼门票被层层转包倒卖，甚至发生代理商“卷款跑路”的事件。业内人士表示，在票务系统乱象的背后，不仅仅是上海迪士尼授权的门票代理商有违约行为，同时还包含一条门票的灰色利益链条，这是需要引起重视的行业问题。 门票代理商“卷款跑路” 据报道，今年7月有游客从自称是票务中介的人手中购买了上海迪士尼门票，并且通过支付宝转账。在提供相关身份信息后，该游客很快被告知订票成功。但是5天后，游客却被告知：出票的“上家”跑路了，同时多名受骗的游客都被告知当时预订的票其实并没有成功出票，“上家”给他们的单号都是假的。事情发生后，受骗的游客纷纷找票务中介退款，但自称为票务中介的人也无法给游客退款，并且声称自己也损失了几百万元。 据知情人透露，上海迪士尼的门票经过层层转包，预订门票的钱从最低一级代理商手中逐级上交到一级代理商，成功出票后订单信息再逐级返回到消费者手中，各级代理商从中赚取利润差价。但实际上，除了官方授权的一级代理商之外，剩下的代理商都没有授权售票的资质。 可以看出，游客所接触的票务中介作为上一级代理商，其实只是一个“中间商”的身份，游客购买的门票很可能经过了多个“中间商”倒手，而其中的“中间商”甚至也不知道自己是第几级代理。所以一旦出现有上级代理“跑路”的情况，下游的消费者就成为了受害者。 上海迪士尼相关工作人员对北京商报记者表示，如果在上海迪士尼官网进行预订，迪士尼将全力为游客解决订定问题，但如果是在持有授权的旅行社、在线旅游平台预订，则相关的售后服务和出现的问题也应该由第三方解决。迪士尼客服在接受媒体采访时称：“持有授权的旅游公司、旅行社等是我们的合作伙伴，它们和我们之间有协议价。您把钱给了它们，这个钱由它们赚，相关售后服务也是找它们，我们无权插手。”
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