[京彩e账户]京彩E家：享于客户 轻于银行
2019-02-21 来源：网 点击：
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互联网金融背景下，北京银行 面对客户诉求和自身困难，积极探索零售网点转型发展模式。2014年9月，北京银行正式推出京彩E家智能银行（以下简称京彩E家）。京彩E家充分利用线上和线下渠道各自优势，打造出最大化提升网点营销效能和获客能力、降低操作风险和运营成本的O2O网点转型发展模式。
"京彩E家"的定位是"享"于客户，"轻"于银行。"享"于客户体现在其能够为客户提供更轻松、便捷的金融服务体验。一方面，京彩E家一扫传统银行网点刻板的印象，采用白色流线型设计+七彩LED灯带视觉，结合"家文化"布局，让客户获得舒适、温馨的家一般的感受；另一方面，京彩E家凭借"流程银行"理念，通过智能化营销设备、自助机具和电子银行渠道，让客户从了解产品到购买产品全流程自主操作，无须排队等待，还消除了传统网点营销断点；"轻"体现在灵活、高效、低成本的网点部署。京彩E家服务80%零售大众客户最常见的90%的业务，通过客户分层和业务分层实现"用恰当的方式服务恰当的群体"，由此减少了围绕银行操作的投入，因此在人员、租赁、重控等花费显著降低。
"京彩E家"是北京银行应用互联网思维与技术，打造线下准入、线上自主操作的新型探索之举，是解决银行零售业务发展困局、打造客户极致体验的解决之道。北京银行于2015年正式在全行范围推广京彩E家。截至2017年10月，先后在北京、上海、南京、天津、深圳、南昌、杭州、西安、石家庄、济南、长沙、乌鲁木齐等10余个重点城市和地区累计布局"京彩E家"100余家，实现全行覆盖。
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